politique de confidentialité

Coordonnées

Entreprise:

Gomobee LTD
Triq ix-Xatt, 263, niveau 3 Gzira, GZR 1020
Malte

Contact par e-mail : help@gomobee.xyz

Informations générales

La Société s'engage à respecter votre vie privée et à assurer la protection et la sécurité de vos données personnelles. Par conséquent, nous vous informons de la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.

Vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple pour faciliter votre compréhension et ainsi vous permettre de déterminer librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données personnelles à la Société.

Données nécessaires

Les données demandées dans le processus contractuel sont, en général, obligatoires (sauf si, dans le champ obligatoire, le contraire est spécifié) pour respecter les objectifs établis, car dans le cas contraire, cela pourrait entraîner l'impossibilité de fournir le service à l'utilisateur.

Quelles données collectons-nous auprès de vous ?

Nous collectons les données que nous vous demandons et, dans tous les cas, les données indiquées comme obligatoires pour pouvoir fournir le service demandé, entre autres :

• Données de localisation par IP, telles que le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation

Si vous procédez à l'inscription :

• Données d'identification : numéro de téléphone, e-mail

En cas de consultation ou de réclamation, les données que vous fournissez pour la résolution de celle-ci :

• Données d'identification, telles que nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail
• Coordonnées bancaires : compte bancaire et factures de l'opérateur

Dans le cas où l'Utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir le consentement de ces tiers et s'engage à transférer aux personnes concernées les informations contenues dans la Politique de Confidentialité, exonérant la Société de toute responsabilité à cet égard. Cependant, la Société peut effectuer les vérifications nécessaires pour déterminer ce fait, en adoptant des mesures de diligence appropriées, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données vous concernant par le biais de différentes méthodes, notamment :

• Interactions directes : Vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site (ou autrement) ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement, y compris lorsque vous :
  • commander nos produits ou services ;
  • créer un compte sur notre site ;
  • souscrire à notre service ou à nos publications ;
  • demander que des ressources ou du marketing vous soient envoyés.
  • participer à un concours, à un tirage au sort, à une promotion ou à une enquête ; ou
  • Donnez-nous votre avis.
• Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous.
• Tierces parties ou sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de diverses tierces parties et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
  • Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous.
  • Annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres.
  • Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
  • Vérification de diligence raisonnable réglementaire pouvant impliquer des données personnelles.

À quelles fins utilisons-nous les données personnelles ?

Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les cas où la loi le permet. Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont les suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat entre nous, par exemple :
  • Gestion des contrats de produits sélectionnés par l'Utilisateur.
  • Gestion des formules d’abonnement sélectionnées par l’Utilisateur.
  • Exécuter les services de paiement mobile autorisés par l’utilisateur dans les contrats de produits/services.
• Lorsque nous devons répondre aux demandes des utilisateurs, par exemple :
  • Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents, plaintes, réclamations ou consultations de l'utilisateur et, le cas échéant, gérer les remboursements.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts, par exemple :
  • Réaliser des rapports statistiques anonymes concernant les habitudes d'accès et l'activité développée par les utilisateurs.
  • Maintenance, support et mise à jour du site Web. Résoudre d'éventuels incidents techniques ou tout autre incident pouvant survenir en relation avec le site Web.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing par courrier électronique ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse help@gomobee.xyz

Avec qui vos données personnelles peuvent-elles être partagées ?

Les données de l'utilisateur pourront être communiquées à :

• Les fournisseurs de la Société, lorsque l'accès est nécessaire à la bonne exécution des obligations légales et/ou à la fourniture de services liés aux finalités susmentionnées. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à des fins propres que la Société n'a pas indiquées au préalable.
• Les Administrations Publiques, pour des raisons juridiques liées aux compétences qui leur sont attribuées.
• Les données pourraient être communiquées aux entités du groupe

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Les données seront traitées pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs, en différenciant les données nécessaires au paiement de celles traitées pour des raisons de publicité ou de service client, sauf si l'utilisateur demande son retrait à la Société, s'oppose ou révoque son consentement.

Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur :

• Il garantit être âgé de plus de 18 ans et que les données qu'il (elle) fournit à la Société sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l'Utilisateur est responsable de l'exactitude de toutes les données fournies et mettra à jour les informations fournies à tout moment pour représenter la situation réelle.
• Il garantit avoir informé les tiers dont il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. Il garantit également avoir obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à la Société aux fins indiquées.
• Sera responsable des informations fausses ou inexactes qu'il (elle) fournira.

Exercice des droits

Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, adresser un courrier ou un courrier électronique aux adresses indiquées dans le titre de la présente Politique avec la référence « Protection des Données » à :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la rectification de vos données personnelles
• Demander l'effacement de vos données personnelles
• S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
• Demander le transfert de vos données personnelles
• Retirer le consentement au traitement des données personnelles

Vous pouvez en savoir plus sur ces droits sur : https://gdpr.eu/what-is-gdpr/

Mesures de sécurité

La Société traitera les données de l'utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et les gardera secrètes, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données, et pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigation, ou pour être averti lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

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• Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur nos sites Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre nos sites Web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts.

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• Gazouillement
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• LinkedIn
• Instagram
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• Hotjar

De plus amples informations à leur sujet peuvent être obtenues sur leurs sites Web respectifs.

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Mis à jour le 18/03/2025